F.A.Q. sull'accessibilità

• Cos'è l'accessibilità e cosa occorre per affrontarla?
  
  
• Le norme attuali quali reali obblighi impongono? In quali ambiti?
  
  
• Quali sono i veri costi e quali i benefici dell'accessibilità?
  

Jacopo @ DEYLA.com

Ambito

L’accessibilità è una caratteristica del software collegata al mondo delle disabilità:

è necessaria per permettere a tutti l’accesso agli strumenti informatici.

In breve

Rendere le applicazioni accessibili significa migliorarne la qualità.

Cos'è l'accessibilità e cosa occorre per affrontarla?

Accessibilità [deyla.com]

un sito è accessibile se chiunque riesce ad usarlo, indipendentemente dalle proprie limitazioni.

Cos'è l'accessibilità?

Accessibilità [legge 4/04]

la capacità dei sistemi informatici, nelle forme e nei limiti consentiti dalle conoscenze tecnologiche, di erogare servizi e fornire informazioni fruibili, senza discriminazioni, anche da parte di coloro che a causa di disabilità necessitano di tecnologie assistive o configurazioni particolari;

Cosa sono le Tecnologie Assistive?

Tecnologie assistive [legge 4/04]

gli strumenti e le soluzioni tecniche, hardware e software, che permettono alla persona disabile, superando o riducendo le condizioni di svantaggio, di accedere alle informazioni e ai servizi erogati dai sistemi informatici.

Cosa sono le disabilità?

Esiste una evoluzione nella definizione OMS:

• 1980 Menomazione > Disabilità > Handicap
• 2001 Capacità residue: Abilità, Attività e Partecipazione

Qual'è lo scopo dell'accessibilità?

Ridurre, annullare l'handicap perchè chiunque, per un certo periodo di tempo può trovarsi in situazione di handicap

Quali disabilità causano handicap?

• Vista: non vedenti, ipovedenti, daltonici, ...
• Motorie
• Udito
• Cognitive e del linguaggio
• Epilessia (fotosensibile)

Le norme attuali quali reali obblighi impongono? In quali ambiti?

• Dlgs 216/2003 (“Discriminazione”)
• Legge 04/2004 (Legge “Stanca”)
• Codice dell’Amministrazione Digitale (art. 56)

Codice dell’Amministrazione Digitale

Le pubbliche amministrazioni centrali realizzano siti istituzionali su reti telematiche che rispettano i principi di usabilità, reperibilità, accessibilità anche da parte delle persone disabili, completezza di informazione, chiarezza di linguaggio, affidabilità, semplicità di consultazione, qualità, omogeneità ed interoperabilità.

Legge 04/2004

Articolo 1

La Repubblica riconosce e tutela il diritto di ogni persona ad accedere a tutte le fonti di informazione e ai relativi servizi, ivi compresi quelli che si articolano attraverso gli strumenti informatici e telematici.

Quali obblighi formali derivano?

La legge obbliga in generale tutte le P.A. (Art.3) a:

• fornire accessibilità dei servizi;
• dei contenuti Web e multimediali (CD-Rom, Intranet, presentazioni,...);
• della formazione, a formare il proprio personale sull’accessibilità e in modo accessibile;
• a dare ai propri dipendenti disabili gli strumenti che necessitano

Quali i limiti degli obblighi?

• Le PA centrali sono obbligate compatibilmente con i propri limiti di budget
• Regioni, gli Enti Locali e le provincie autonome organizzino “ autonomamente e secondo i propri ordinamenti la vigilanza sull'attuazione del presente decreto”
• Altri approfondimenti (da Webimpossibile.net e articoli correlati, da Usabile.it)

In realtà quindi cosa impone la legge?

• Includere l'accessibilità nei [nuovi] contratti di fornitura (pena la nullità: responsabilità dirigenziale)
• Conoscere l'accessibilità per poter almeno valutare le forniture: formazione

Ma allora, cosa impone a una PA l'essere accessibile?

Art. 3 della Costituzione della Repubblica italiana

E' compito della Repubblica rimuovere gli ostacoli di ordine economico e sociale, che, limitando di fatto la libertà e l'uguaglianza dei cittadini, impediscono il pieno sviluppo della persona umana e l'effettiva partecipazione di tutti i lavoratori all'organizzazione politica, economica e sociale del Paese.

Quali i costi e benefici dell'accessibilià?

• Accessibilità nei nuovi contratti: costo ZERO
• Accessibilità nella formazione: nuovi costi pari a ZERO

Costa di più un sito accessibile?

Realizzare un sito accessibile costa di più: maggiore cura, maggiore competenza, più alternative

Oggi difficilmente si realizzano siti: esistono i Gestori di Contenuti (CMS)

Una soluzione per i CMS è l'Open Source, esempio: Centro Regionale di Competenza dell'Emilia-Romagna

Un sito accessibile è molto diverso?

Non è molto diverso,
un esempio di restyle accessibile su Emilia-Romagna Sociale:

• Prima: poco accessibile
• Dopo: più accessibile

Quali i benefici?

• Per una PA assolvere il compito dato dalla Costituzione e dalle leggi della Repubblica: soddisfazione/obbligo morale e legale
• Per i politici l'inclusione di tutti i cittadini: migliori servizi, più elettori [contenti], miglior immagine
• Minori costi per l'aggiornamento: grazie alle tecnologie usate
• Maggior ritorno dell'investimento: essere conforme agli "standard"significa durare di più nel tempo

Forse non tutti sanno che...

Un sito accessibile è molto più visibile in rete:
il 70-90% degli utenti del Web usa i motori di ricerca (Google), un sito pensato per tutti gli utenti è pensato anche per i motori.

Il 99% dei servizi di indicizzazione e posizionamento include tra i suoi costi "l'ottimizzazione" del sito che in buona parte coincide col renderlo accessibile

Ultimi consigli: se ho già un sito accessibile cosa posso fare?

• Le PA possono autocertificare l'accessibilità "tecnica" e segnalarlo con l'apposito logo del CNIPA: consiglio eliminare i bollini
• Ascoltare i propri utenti-cittadini [con un bollino ;-) ]
• Cercare di mantenere l'accessibilità nel tempo (Progetto ERMES)
• Promuovere progetti per l'inclusione delle categorie svantaggiate (Es. PA Aperta Delta-V)
• Segnalate iniziative locali (accessibilita@crcitalia.it)

Grazie

Jacopo @ DEYLA . com

Questa presentazione "accessibile" si trova su
www.deyla.com/forumpa

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